会社概要と特定商取引に基づく表記
お問い合わせ
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会社概要
会社名
株式会社kozmez
所在地
550-0005
大阪府大阪市西区西本町1−10−3 新松岡ビル702
（2014年11月1日に東京都中野区より移転しました）
代表
八田和信
クリスタルガード製品のポリシー
kozmezが提供するクリスタルガードブランド製品は、
- 最先端のテクノロジーを駆使して、
- 一般的な市販品よりも高い効果を発揮し、
- 本来は必要のない無駄な作業を排除し、
- お客様の人生をより快適にする
特定商取引に基づく表記
サイト名
クリスタルガード公式ウェブ
販売業者
株式会社kozmez
サイト運営責任者
八田和信
所在地
550-0005
大阪府大阪市西区西本町1-10-3 新松岡ビル702
（2014年11月1日に東京都中野区より移転しました）
お問い合わせ先
郵便
株式会社kozmezお客様サポート係
住所: 550-0005
大阪府大阪市西区西本町1−10−3 新松岡ビル702
（2014年11月1日に東京都中野区より移転しました）
お問い合わせフォーム
こちらをご利用下さい。
メール
help＠cgcg.cg (＠を半角の@に入れ替えてご利用下さい。)
Facebookページ
電話
株式会社kozmezお客様サポート係
03-5464-3868 月～金曜日: 09:00～17:00
※電話によるお問い合わせの場合は、商品サポートの担当者が常駐しておりませんので、返答までにお時間がかかることがあります。お急ぎの件は上記フォームをご利用頂くかメールにてお願いいたします。
※土日祝・年末年始にご注文した商品確認およびご連絡は、休日の翌日以降となります。
※迅速な回答を心がけておりますが、回答までにお時間をいただく場合がございますことをご了承ください。
販売価格
商品ごとに掲載対応
商品代金以外の必要料金
各種取扱い手数料（消費税／宅配送料／代引き手数料など）
お支払い方法
代金引換:
佐川急便もしくはヤマト運輸
(1) 商品お届け時に配達係員に現金でお支払い下さい。
※クレジットカード・デビットカード等はご利用いただけません。
(2) 代引き（代金引換）は商品価格・配送価格などと別に手数料が加算されます。
(3) 手数料
1万円まで: 315円
3万円まで: 420円
10万円まで: 630円
30万円まで: 1,050円
クレジットカード:
VISA、Master Card、JCB
お届け配送料
3,000円未満の場合
日本全国一律600円
3,000円以上
無料
商品のお引き渡し時期
弊社で在庫を有しておりますので、ご注文日より1～3営業日（土日祝、年末年始を除く）ほどでご用意が整います。 発送準備が整い次第、メールにてご案内申し上げます。
返品・交換について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合、お申込みの商品と異なる商品や不良品が届けられた場合には、送料弊社負担（着払い）でお取り替えさせていただきます。商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。返品をご希望の場合は、ご返送いただいた商品の状態を確認させて頂き、返金手続きをとらせていただきます。
以下のようなお客様の都合による返品は、原則お受けする事ができません。
-
- 開封後の商品
- お客様の過失で外箱を含めて破損や汚損が生じた場合
- お客様のご注文により特別にお取り寄せした商品
- 商品お受取後7日以内に連絡がなかった場合
返金について
クレジットカード払いの場合
お買い求め頂いたクレジットカードへ返金させて頂きます。お客様のご指定銀行口座にご返金させていただきます。
代金引換払いの場合
【弊社責任の場合】
送料、代引き手数料を含め、お支払いいただいた金額をすべてをご返金させていただきます。
【お客様都合の場合】
商品代金（消費税込）から振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
※既にお支払いいただいている配送料金（消費税含）・代引き手数料（消費税含）はご返金致しかねます。
※お客様への返金は社内処理の都合で１週間～10日程かかります。
詳しくは、担当よりご連絡させていただきますので、ご了承ください。